EMAIL: info@demise-pc.si
  Domov » Garancije Moj račun / Registracija  |  Košarica  |  Naročilo   
Kategorije
Hitro iskanje
Iskanje po proizvajalcih
Garancije

GARANCIJSKI  ROK :

3 - 6 mesece na rabljeno ali novo apak ne najnovejso opremo, 12 mesecev  za vso ostalo računalniško opremo.
24 mesecev  ali več pa je navedeno na priloženem garancijskem listu za kupljene artikle.
Garancija ne pripada potrošnemu materialu: baterije, papir, kartuše, mediji, tonerji in podobno (razen če ni označeno drugače)

GARANCIJSKI POGOJI :

Garancijski rok za tehnično blago, kupljeno v trgovini Demise-pc.d.o.o..ki je naveden na priloženem garancijskem listu s katerim je bilo blago kupljeno in v skladu s pogoji, ki so navedeni. Splošna garancija na izdelek je 12 mesecev.
Zakonski rok za popravilo oz. odpravo napake je 45 dni od dneva ko je podjetje Demise-pc. d.o.o. prejelo zahtevo za uveljavljanje garancije.
V primeru uveljavitve garancije pri nas kupljenih komponent je potrebno priložiti kopijo potrdila oz. računa o vgradnji komponent  strokovnih računalniških servisov. " ZAHTEVAJTE POTRDILO - RAČUN !"

Pred pošiljanjem v servis nam sporočite napako ali okvaro na servis@demise-pc.si.
Pošiljk brez "predhodnega obvestila o odpošiljanju" in z odkupnino ne prevzemamo !

Pošiljanje v servis:

Izdelek na lastno zahtevo predate ali pošljete na sedež podjetja Demise pc d.o.o. Podjetje bo v tem primeru poslal artikel na stroške proizvajalca 19.člen ZVP na pooblaščen servis. V skladu z 20. členom ZVD se šteje sprejem artikla v reklamacijo takrat, ko le-ta prispe v pooblaščen servis. Pošiljanje na pooblaščeni servis se iz podjetja Demise-pc d.o.o. vrši enkrat na teden.
Pri predaji izdelka-komponente, katerega pooblaščeni serviser ni podjetje Demise d.o.o. iz vzroka reklamacije se je potrebno zavedati, da podjetje prevzema vlogo prevzemnega manipulanta in da izdelek ni možno servisirati v poslovalnici podjetja Demise pc d.o.o., ampak ga je potrebno reklamirati na pooblaščenem servisu.
Podjetje Demise pc d.o.o., v skladu s z 20. členom Zakona o varstvu potrošnikov, odgovarja za morebitne zamude roka 45 del. dni ali za nepravilnosti pri popravilu. 45 dnevni rok prične teči ko je artikel oddan ali dostavljen na sedež podjetja Demise-pc d.o.o.
Za vse podrobne informacije iz tega razloga lahko kontaktiramo pooblaščeni servis in vam posredujemo informacije o samem poteku servisa, podjetje Demise-pc d.o.o., je zgolj posrednik med kupcem in pooblaščenim servisom.
V primeru, če servis oziroma pooblaščeni servis v zakonskem roku ne odpravi napake, je dolžan potrošniku brezplačno zamenjati izdelek z enakim ali primernim novim izdelkom.

Pokvarjenemu delu je potrebno obvezno priložiti:

  • potrjen GARANCIJSKI LIST - (original)
  • kopijo računa
  • opis napake, ki omogoča hitro lociranje in odpravo napake, v želji, da vam reklamacijo uredimo čim prej
  • obvezno originalna embalaža z vsemi prejetimi dodatki
  • kopijo potrdila oz. računa o vgradnji komponent strokovnih računalniških servisov

Pogoji za uveljavljanje garancije so:

  • da izdelek ni mehansko poškodovan
  • da v izdelek ni posegla oseba brez pooblastila
  • (priložena kopija potrdila o vgradnji komponent pooblaščenih ali strokovnih računalniških servisov)
  • da je kupec ravnal skladno z navodili za uporabo
  • da je kupec uporabljal originalni potrošni material
  • da garancijske nalepke in pečati niso odstranjeni.
  • da je izdelek v originalni embalaži
  • da ima izdelek priloženo vse kar je potrebno za njegovo delovanje (vse kar je bilo priloženo ob nakupu)

Garancije ne priznamo v primeru:

  • da je izdelek mehansko poškodovan
  • da je okvara povzročena z nepravilno uporabo ali malomarnim ravnanjem
  • da je okvara ali nedelovanje posledica posega nepooblaščene osebe - brez potrdila
  • da so bili v izdelek vgrajeni neorginalni deli
  • da je v garancijskem roku na grafični kartici zamenjan ventilator ali nadgrajevan Bios
  • da je okvara cpu zaradi poškodovanega podnožja
  • da je okvara na matični zaradi poškodovanega podnožja (pinov) ali zamenjave hladilnih elementov
  • odpoved zaradi nadgradnje biosa nepooblascenega servisa
  • (brez potrdila vgradnje in posega pooblaščenega servisa ne priznavamo garancije)
  • artiklom ki imajo odstranjeno garancijsko ali licenčno nalepko
  • da je okvara posledica izteka baterij ali višje sile
  • da je okvara povzročena zaradi visokonapetnostnih sunkov, poplave ali višje sile
  • da je okvara povzročena med transportom po izročitvi
  • okvare zaradi nepravilnega vzdrževanja
  • iz garancije so izvzeti deli podvrženi stalni obrabi (tiskalniške glave,trakove itd.)
  • obvezen original potrjeni garancijski list kjer so zavedeni podatki izdelka in ser.št.
  • garancijski rok se ne nanaša na programsko opremo ki je predmet intelektualne lastnine

Ne odgovarjamo za izgubo podatkov v primeru odpovedi trdega diska.
V primeru neupravičene reklamacije strošek le te krije stranka. Strošek se obračuna po veljavnem ceniku za servisne storitve.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

V skladu z ZAKONOM O VARSTVU POTROŠNIKOV - 43. člen ima potrošnik pravico da, lahko pri nas kupljen artikel v roku petnajstih (15) dneh od dneva nakupa v originalni embalaži nepoškodovanega in v nespremenjeni količini vrne.
Na željo zamenjamo artikel in vrnemo kupnino ali dobropis v vrednosti plačanega artikla, katerega uveljavljate pri naslednjem nakupu.Stroške vračila krije kupec sam, razen če je vnaprej pisno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
V primeru dostave na naše stroške vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku Pošte Slovenije ali dostavne službe. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.
Priložena mora biti kopija računa in garancijski list.Torej vrnete artikel zaradi pomote nakupa takšnega kot ste prejeli.
Možnost vračila ne velja za programsko opremo, zgoščenke/DVD, video igre, knjige, potrošni material in v primeru uporabe artiklov in artiklom katerim je bila odprta in poškodovana originalna embalaža ali odstranjen ali poškodovan varnostni pečat ali nalepka.

Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca. (v primeru podjetij rok za vračilo prične teči s prejemom potrjene stornacije s strani kupca).

Nadaljuj
Košarica več
Vaša košarica je prazna
Ugodnosti več
SEAGATE Barracuda 7200.12 1000GB, SATA 2
SEAGATE Barracuda 7200.12 1000GB, SATA 2
€125,00
€70,00
Novosti več
Zotac GeForce GTX 1080 Ti AMP, 11GB
Zotac GeForce GTX 1080 Ti AMP, 11GB
€809,00
SESTAVI SI RAČUNALNIK
Sestavljalec
IZBERI KOMPONENTE PO SVOJIH ŽELJAH!

DEMISE PC d.o.o. Mlinska 1, 2000 Maribor, TRR: SI56 03132-1000318404, ID za DDV: SI97418218
© 2017 DEMISE PC