DEMISE PC d.o.o. je družba ki se ukvarja z prodajo, odkupom, servisom, vzdrževanjem
računalniških sistemov, internetnih omrežij ter posredno tudi z izdelavo spletnih strani.

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA:

V spletni trgovini lahko naročate 24 ur na dan, pogoj naročanja je samo brezplačna registracija.

CENE ARTIKLOV:

Cene so navedene v evrih (€) z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV). Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Kupec plača blago z gotovin ob prevzemu preko dostavne službe, pošte ali po predračunu z nakazilom na TRR. Cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

OPIS ARTIKLOV:

Opisi artiklov so povzeti iz strani proizvajalcev ali pooblaščenih distributerjev. Ob morebitni nejasnosti obiščite proizvajalčevo stran (na koncu podrobnega opisa). Za morebitno napako v opisu se vam za vase opozorilo vnaprej zahvaljujemo.

SLIKE ARTIKLOV:

Slike artiklov so zgolj simbolične narave in se lahko razlikujejo od dejanskega stanja.

PRIJAVA:

Za prijavo je potrebno vpisati svoj e-mail in geslo (registrirani uporabniki). V kolikor še niste registrirani imate spodaj na voljo povezavo, ki vas bo popeljala na stran za registracijo novega uporabnika. Vpišite zahtevane podatke v obliki kot jih želite kasneje izpisane na računu, ki ga prejmete ob dostavi naročenega izdelka. Vnos potrdite s klikom na gumb »Registracija«  in že ste pripravljeni, da opravite svoj prvi nakup na naši spletni trgovini.

PLAČILNI POGOJI :

Plačilo z gotovino :

Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu artikla.
Stranka plača naročeno blago dostavni službi po povzetju. V ceni je obračunano blago z davkom brez stroškov pošiljanja.  Blaga ne pošiljamo na ležečo pošto.
Plačan mora biti celoten znesek.

Ob naročilih nad 1.000 € plačilo akontacije (are) 30 % zneska naročila ali  po dogovoru.

Plačilo z kreditnimi karticami :

Samo ob osebnem dvigu ali naši dostavi (POS) terminal.

Plačilo po predračunu :

Po opravljenem nakupu v komentar pripišite plačilo po predračunu in na vaš e-mail  vam posredujemo potrebne podatke za plačilo na naš transakcijski račun. O plačilu nas obvezno obvestite preko elektronske pošte ( trgovina@demise-pc.si), saj so vsi predračuni do potrditve plačila zgolj informativne narave! Po prejetem plačilu vam v najkrajšem možnem času odpošljemo plačane artikle.

Krediti :

- kredit za študenta ali dijaka (do 3 leta)

- hitri gotovinski kredit (do 2 leti)

informativni izračun : Potrošniški krediti

- gotovinski kredit (do 8 let)

POZOR :

Izdan račun se v primeru fizičnih oseb (NAROČNIK, PLAČNIK) glasi izrecno na naročnika ! Kasnejse spremembe naročnika niso mogoče.
PREDRAČUN JE V PRIMERU PRAVNIH OSEB PLAČLJIV IZKLJUČNO IZ TRR PRAVNE OSEBE NA KATERO SE PREDRAČUN GLASI!
Napačna plačila bodo žal zavrnjena.

NAKUP :

Nakupovalna košarica

Ob vsakem ogledu izdelka (predogledu, seznamu) je na koncu podrobnega opisa izdelka je gumb »v košarico«. S klikom na ta gumb dodate izdelek v košarico.

Kaj imam v košarici

Sedaj, ko ste izdelek izbrali, si lahko ogledate, kaj vse se nahaja v Vaši nakupovalni košarici. V njej lahko artikle odstranite (gumb »odstrani« skrajno levo ob artiklu), Ko ste z vsebino nakupovalne košarice zadovoljni, pritisnete na gumb »Naročilo«.

Dobavni roki :

V spletni trgovini se bomo trudili, da bi artikli, ki so bili naročeni , kar se da hitro dostavljeni. V kolikor so le ti na zalogi pri dobavitelju jih pošljemo naprej drugi dan, kar pomeni, da jih prejmete na dom v roku 3 - 5 delovnih dni. Za dostavo uporabljamo dostavno službo, kar pomeni, da Vam naročene artikle dostavijo na naslov prejemnika, ki ste ga navedli ob naročilu. Praviloma se dostave vršijo v dopoldanskih urah, v primeru, da pa paketa ne morete sprejeti, pa nas obvestite.

Za izdelke, ki pa jih dobavitelj trenutno nima na zalogi, veljajo dobavni roki 4 do 10 dni.

Za redko prodajane,težko dobavljive in komaj prihajajoče izdelke pa je rok dobave predvidoma od 2 do 4 tedne.

Vračila in pravica od odstopa :

Potrošnik ima pravico da v primeru neustreznega artikla, lahko pri nas kupljen artikel v roku 14 dni od dneva nakupa originalno zapakiranega  in nepoškodovanega  vrne. Na željo zamenjamo artikel in vrnemo kupnino ali dobropis v vrednosti plačanega artikla, katerega uveljavljate pri naslednjem nakupu.
Stroške vračila krije pošiljatelj sam, razen če je vnaprej pisno dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
V primeru dostave na naše stroške Vam bomo obračunali stroške vračila po veljavnem ceniku DOSTAVNE službe. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa.

Garancijski pogoji :

2 - 4 mesece na rabljeno opremo, 1 leto na vso ostalo računalniško opremo.
2 leti ali več pa je navedeno  za določen artikel.

Garancija ne pripada potrošnemu materialu: baterije, papir, kartuše, mediji, tonerji in podobno (razen če ni označeno drugače)

Zanimivo !

Vse pri nas kupljene komponente nad 100 EUR vam vgradimo BREZPLAČNO.

V računalnik stranke v garancijski dobi ne smejo posegati.
Morebitne nadgradnje sistemov lahko opravijo pri nas  in tudi pri drugih pooblaščenih računalniških servisih.
V primeru uveljavitve garancije pri nas kupljenih komponent je potrebno priložiti kopijo potrdila o vgradnji komponent pooblaščenih računalniških servisov.

Pošiljanje v servis:

Izdelek na lastno zahtevo predate ali pošljete na sedež podjetja Demise pc d.o.o. Podjetje bo v tem primeru v uslugo poslal artikel na stroške proizvajalca 19.člen ZVP na pooblaščen servis. V skladu z 20. členom ZVD se šteje sprejem artikla v reklamacijo takrat, ko le-ta prispe v pooblaščen servis. Pošiljanje na pooblaščeni servis se iz podjetja Demise-pc d.o.o. vrši enkrat na teden.

Pri predaji izdelka-komponente, katerega pooblaščeni serviser ni podjetje Demise d.o.o. iz vzroka reklamacije se je potrebno zavedati, da podjetje prevzema vlogo prevzemnega manipulanta in da izdelek ni možno servisirati v poslovalnici podjetja Demise pc d.o.o., ampak ga je potrebno reklamirati na pooblaščenem servisu.

Podjetje Demise pc d.o.o., v skladu s z 20. členom Zakona o varstvu potrošnikov, ne odgovarjata za morebitne zamude roka 45 dni ali za nepravilnosti pri popravilu. 45 dnevni rok prične teči, ko je artikel sprejet na pooblaščen servis in ne takrat, ko je bil oddan ali dostavljen na sedež podjetja Demise-pc d.o.o.

Za vse podrobne informacije iz tega razloga lahko kontaktiramo pooblaščeni servis in vam posredujemo informacije o samem poteku servisa, podjetje Demise-pc d.o.o., je zgolj posrednik med kupcem in pooblaščenim servisom.

Pokvarjenemu delu je potrebno priložiti:

• GARANCIJSKI LIST
• kopijo računa
• opis napake, ki omogoča hitro lociranje in odpravo napake, v želji, da vam reklamacijo uredimo čim prej

Pogoji za uveljavljanje garancije so:

da izdelek ni mehansko poškodovan
da v izdelek ni posegla oseba brez pooblastila
da je kupec ravnal skladno z navodili za uporabo
da je kupec uporabljal originalni potrošni material

Garancije ne priznamo v primeru:

da je izdelek mehansko poškodovan
da je okvara posledica previsoke električne napetosti
da je okvara posledica iztoka baterij ali višje sile
da je okvara povzročena med transportom po naši izročitvi
da je okvara povzročena z nepravilno uporabo ali malomarnim ravnanjem
da je okvara ali nedelovanje posledica posega nepooblaščene osebe

V nobenem primeru ne odgovarjamo za izgubo podatkov.

Popravilo in garancijsko popravilo je možno tudi na vaši lokaciji, vendar teh popravil osnovna cene ne zajema.
Če želite reden servis na domu, lahko sklenemo Pogodbo o vzdrževanju ali pa nas pokličete, ko se vam to zdi potrebno.
Okvirni stroški posegov na vaši lokaciji so 15,00 €/uro brez ddv in stroški kilometrine (velja za fizične osebe).

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV.
Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini in se lahko razlikujejo od rednih cen
Pridružujemo si pravico do spremembe tehničnih opisov in konfiguracij brez predhodnega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Za morebitne napake se opravičujemo.

Zahvaljujemo se vam za bodoče nakupe !